В хостеле - Альтаир, г. Ростов-на-Дону отмена бронирования без штрафа

Правила

проживания и внутреннего распорядка в хостеле

«Альтаир»

1. Хостел предназначен для временного проживания гостей. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование по согласованию с администрацией хостела в соответствии с Договором на предоставление мест для временного проживания.

2. Режим работы хостела — круглосуточный.

3. Время заезда и расчетный час Время заезда: с 14:00 до 00:00.

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде с 00:00 до 14:00 – в размере 50 % стоимости места.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00. При наличии свободных мест администрация хостела вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой: при выезде с 12:00 до 18:00 – в размере 50 % стоимости места, после 18:00 и до установленного расчетного часа (12:00 следующего дня) – в размере 100 % стоимости места.

4. Администрация хостела имеет право при наличии свободных мест в номере подселять постояльцев, независимо от пола и возраста, а также переселять гостя в другие номера по производственной необходимости или в случае жалоб соседей по номеру.

5. Во время пребывания в хостеле в период с 22:00 до 09:00 необходимо соблюдать тишину.

6. Гости или друзья проживающего могут находиться в хостеле с 09:00 до 22:00. Место встречи – холл. Гостям запрещено находиться в номере гостя, шуметь, пользоваться душевой, кухней и оборудованием хостела.

7. До момента заселения гость должен совершить предварительную оплату на планируемый срок проживания.

8. Заезд в хостел возможен только при наличии у гостей паспорта. Российские граждане, а также все иностранные гости временно пребывающие на территории РФ, подлежат обязательному миграционному учету в соответствии с законодательством РФ.

Заселение в хостел детей, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании свидетельства о рождении ребёнка, а также документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ним родителя (усыновителя, опекуна) либо сопровождающего лица, при условии предоставления им согласия законного представителя.

Для заключения договора на проживание в хостеле и проживания в хостеле несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет необходимо согласие хотя бы одного законного представителя на совершение данного действия.

Заселение в хостел несовершеннолетнего (не достигшего 18-летнего возраста), в отсутствие нахождения рядом с ним законного представителя или сопровождающего лица (при согласии хотя бы одного законного представителя) не осуществляется.

9. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (при наличии свободных номеров).

10. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой места, но не более чем за сутки. При опоздании гостя бронь аннулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией.

11. Плата за проживание и услуги в хостеле осуществляется по ценам, установленным администрацией хостела.

12. Хостел предоставляет входящее в стоимость номера/места в номере постельные принадлежности и белье.

13. Для хранения личных вещей в хостеле предусмотрены шкафы в номерах. Для хранения крупногабаритных вещей на каждом этаже предусмотрены комнаты (прием и выдача осуществляются администратором в установленное время работы комнат).

Холодильники хостела предназначены для кратковременного хранения скоропортящихся продуктов жильцов в небольшом количестве. По согласованию с администрацией хостела разрешается размещение в комнатах холодильников, принадлежащих жильцам.

14. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 30 дней.

15. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

16. Хостел не несёт ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра на его территории (в том числе и в номере). Покидая номер, необходимо закрывать дверь на ключ.

17. Проживающий в хостеле обязан:

— соблюдать установленные в хостеле правила проживания;

— соблюдать чистоту в комнатах для проживания, общественных помещениях – кухне-столовой, комнате отдыха, в санузлах, душевых и т. п.;

— строго соблюдать правила пожарной безопасности;

— выключать основное освещение после 23:00;

— соблюдать тишину в хостеле в период с 22:00 до 09:00;

— возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества хостела;

— поддерживать порядок на кухне, мыть за собой посуду, не допускать засоров системы канализации;

— при обнаружении неисправности систем водоснабжения, канализации, электроснабжения сообщить администратору;

— при выезде из хостела сдать койко-место, ключи от номера и шкафа, постельное белье и произвести необходимые взаиморасчеты.

18. В хостеле запрещается:

— приглашать и оставлять в жилых комнатах посторонних лиц, а также передавать им ключи от комнаты для проживания;

— хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации, большое количество продуктов и занимать ими холодильники общего пользования;

— принимать пищу в номерах;

— выбрасывать пищевые отходы в раковины, унитазы и писсуары;

— держать в комнатах животных и птиц;

— проживание с детьми до 3-х лет;

— пользование лифтами (кроме мало-мобильных граждан);

— переносить имущество хостела (холодильники, чайники, столы, табуретки, стулья и т.п.) из мест общего пользования в комнаты проживания;

— пользоваться в комнатах электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками, обогревателями);

— самостоятельно заселяться в другие комнаты, переселяться на другие места, кроме тех, которые определены администратором при заселении;

— употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, наркосодержащие вещества во всех помещениях и на территории хостела и находиться в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

— курить во всех помещениях и на территории хостела, кроме специально предназначенного для этого места (во дворе на прилегающей территории);

— нарушать общественный порядок, покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела, находиться в местах общего пользования хостела и на прилегающей территории (во дворе) в нижнем белье, с голым торсом;

— играть в азартные игры во всех помещениях хостела;

— осуществлять вмешательство в работу технических средств системы противопожарной сигнализации.

Согласно Федеральному законодательству, - за употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков, наркосодержащих веществ и нахождение в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, за курение гостя в непредназначенных местах, за нарушение общественного порядка и покоя проживающих и нарушения других Правил проживания в хостеле «АЛЬТАИР гость будет выселен из хостела без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

19. При использовании Wi-Fi сети хостела гостям запрещается пользоваться услугами файлообменных ресурсов.

20. В случае порчи, повреждения или утраты имущества хостела, произошедших по вине гостя, проживающий обязан возместить прямой материальный ущерб (утрата ключа, поломка мебели, окон, дверей и т.п. и стоимость восстановительных работ).

21. Администрация хостела имеет право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, курения в неустановленных местах или в случае иных нарушений Правил проживания в хостеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

22. В хостеле осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки. Администрация хостела не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

23. При отсутствии гостя по месту проживания более 1 суток (согласно расчетного часа) без предупреждения администрации хостела, администрация вправе создать комиссию, составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

24. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

25. Штрафы подлежащие взысканию с гостя:

— за курение в неотведенных местах – 1000 (одна тысяча) рублей;

— за употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков, наркотических веществ и нахождение в помещениях и на территории хостела в состоянии алкогольного или наркотического опьянения - 1000 (одна тысяча) рублей;

— за нарушение общественного порядка, покоя гостей, нахождение в местах общего пользования хостела и на прилегающей территории (во дворе) в нижнем белье, с голым торсом – 1000 (одна тысяча) рублей;

— за вмешательство в работу противопожарной сигнализации – 3000 (три тысячи) рублей.

26. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость хостела) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.